キャンセル料はいくら？湘南など大手8院の予約変更・キャンセル規定【2026年9月調査】

• 数字が出てこないのではなく、数字の置き場所が院ごとにばらばらです。湘南美容クリニックはキャンセル料の質問ページに施術カテゴリごとの表を置き、レーザー系3,000円、医療脱毛はワキ500円・それ以外3,000円と並べます。TCB東京中央美容外科の時間の決まりは医療脱毛のFAQに、東京美容外科の5,000円は12ヶ月注入治療 定額プランの専用ページに、聖心美容クリニックの率はQ&Aの1問のなかに入っていました。料金表をいくら見ても出てこないのは当然で、そもそもキャンセル料は料金表に住んでいません。
• 期限のほうは、もっと開きます。TCB東京中央美容外科の医療脱毛は、9時から12時59分の予約なら前日16時まで、13時から19時の予約なら予約時間の3時間前まで。東京美容外科の定額プランは前日21時。湘南美容クリニックは医療レーザーの施術が2日前の23時までで、美容外科手術とAGA外科手術になると手術日の2週間前です。そして聖心美容クリニックの手術は、予約日の30日前からキャンセル料が発生します。3時間前と、30日前。同じ「キャンセルの期限」という言葉で、ひと月ぶんの差がついています。
• 数字が見つからなかった残りの4院も、中身は同じではありません。品川美容外科はカウンセリング予約の変更やキャンセルにキャンセル料は発生しないと書き、遅刻については到着時の状況によって施術を受けられない場合があると添えます。高須クリニックは全身脱毛や半身脱毛など施術時間の長い治療でキャンセル料が発生すると明記したうえで、金額の掲載はありません。共立美容外科は予約の変更・キャンセルは電話でと案内するのみです。城本クリニックは、確認した5ページに「キャンセル」の語が1度も出てきませんでした。金額が載っていない院ほど、椅子に座る前の電話1本で聞いておく値打ちがあります。

8院を数えると、キャンセルの取り決めを数字で書いているのは4院。湘南美容クリニックは円、東京美容外科も円、聖心美容クリニックは％、TCB東京中央美容外科はコースの回数——お金で数える院と、残り回数で数える院が混ざっています。

• 期限は3時間前から30日前まで開きます。TCB東京中央美容外科の医療脱毛は午後の予約なら予約時間の3時間前まで、聖心美容クリニックの手術は予約日の30日前からキャンセル料が発生。同じ「お早めにご連絡」でも、指している早さがまるで違います。
• 率で刻んだ取り決めを置いているのは聖心美容クリニックだけ。30日前から15日前が手術・処置費用（税込）の10%、14日前から2日前が30%、予約日当日と前日が50%と、日数で3段に分かれます。金額ではなく率で決まるので、手術が大きくなるほどキャンセルの重みも増えていきます。
• 遅刻に値段がついているのは、8院で東京美容外科の一例だけ（12ヶ月注入治療 定額プラン限定、一律2,000円）。品川美容外科と高須クリニックは、遅れると施術をお受けいただけない場合があると書いていて、お金ではなく枠のほうで受け止めます。何分から遅刻とみなすのかは、8院とも公式ページに線引きが見当たりませんでした。
• 無断キャンセルを名指しした院は2つ。東京美容外科は当日キャンセルと同じ一律5,000円（定額プラン限定）、聖心美容クリニックはオンライン診察について以降の再予約をお断りする場合があると書きます。請求書で返ってくるのか、次の予約が取れなくなるのか。返ってくる形が院ごとに別です。
• 契約したあとの返金の段取りまで公開しているのは湘南美容クリニック。解約申請フォームがあり、問い合わせから最長3営業日以内（土日祝を除く）に返金額を計算して連絡、振込手数料は原則お客様負担と書かれています。TCB東京中央美容外科はクーリングオフや中途解約の電話相談窓口までは案内していますが、計算の中身までは公開していません。
• 城本クリニックは、確認した5ページに「キャンセル」の語が1度も出てきません。共立美容外科も、予約の変更とキャンセルは電話でという案内のみ。高須クリニックは全身脱毛など施術時間の長い治療でキャンセル料が発生すると書きながら、金額の掲載はありません。この3院は、条件を知るところに電話が1本はさまります。