料金ページで、どこまでわかる？

当ラボの麻酔・オプション料金調査で確認した大手院の掲載方針を整理すると、公式料金ページの設計は大きく3つの型に分かれます。どの型も適法で広く使われている方式です。型によって「契約前に自分で準備できる情報量」と「カウンセリングで確認が必要な項目の数」が変わります。

料金ページを開いたとき、次の5項目が書いてあるかを確認しておくと、カウンセリングで聞き漏れが減ります。各調査で確認した実例をあわせて紹介します。

記載が細かいページは、カウンセリング前の準備が早く進みます。当ラボの調査で確認が早く進んだ実例を、確認しやすさの記録として院名とともに挙げます。院の優劣を示すものではなく、どの掲載方針も適法で広く使われています。

• 機器の承認状況の自主開示: ハイフ調査では、掲載機種を「未承認機器・医薬品です」と明記し海外認証の取得時期まで併記する院（聖心美容クリニック）がありました。ポテンツァ調査でも同院はチップ・薬剤ごとの承認状況を公式に開示していました。国内承認の有無はPMDA医療機器情報検索で機種名から確認できます。
• 対応条件の明記: 麻酔調査では、静脈麻酔に「2人以上の医師が勤務している場合に対応可」という体制条件を書く院（TCB東京中央美容外科）がありました。
• 範囲の定義の明記: ハイフ調査では「全顔」が額・目周りを除くことを明記する院（同じくTCB）がありました。同じ「全顔」でも範囲の定義は院ごとに違います。
• 0円の明記: ヒアルロン酸調査では「別途施術技術料・マイクロカニューレ料金なし」と書く院（湘南美容クリニック）、脱毛調査では剃毛料・麻酔代・キャンセル料・追加照射の無料を明記する院（レジーナクリニック）がありました。
• 改定可能性の明記: 麻酔調査では「料金は随時改定の可能性あり」とページに書く院（東京美容外科）がありました。
• 総額方式の明文化: 個別定価を公開しない代わりに「お見積書（手術費・治療費・薬代など全て含む）を作成」「お見積以外の追加費用は一切かかりません」と方式そのものを明文化する院（共立美容外科）がありました。

書いていない＝何かを伏せているという意味ではありません。掲載方針が違うだけです。書いていない分、カウンセリングで聞く項目が増える——それだけのことです。

知りたい項目がページに載っていないとき、カウンセリングでこの4つを聞いておくと総額が見えます。

• 「この項目（麻酔・薬・針）は無料ですか？　それとも見積もりで追加されますか？」
• 「表示価格の条件（初回・モニター・時間・範囲）を全部教えてください」
• 「私の場合の総額を、書面かスクリーンショットで残せる形でもらえますか？」
• 「（見積もり一括型の院で）この見積書以外にかかる費用はありませんか？」

この4つに答えてもらえれば、どの開示の型でも総額にたどり着けます。

料金ページに書いていない費用があることはありますか？

あります。麻酔・薬剤・針などのオプション単価が書いていない院があります。麻酔調査では麻酔種別ごとに全て開示する院から一部のみ記載の院まで分かれており、「記載なし」は無料という意味ではありません。ページで確認できなかった項目はカウンセリングで聞いてください。

料金ページの開示にはどんな型がありますか？

大きく3型に分かれます。①種類ごとに定価を網羅する「定価表型」、②主要メニューは掲載されているが一部記載なしの「一部開示型」、③個別定価を公開せずカウンセリング後に見積書を作る「見積もり一括型」です。型によってカウンセリング前に準備できる情報量が変わります。

料金ページを見るときに確認したい5項目は何ですか？

①価格の単位（1単位・1mmなど院ごとに違う）、②価格の条件（初回・モニター・時間制限など）、③オプションの定価（麻酔・薬・針の単価）、④機器・製剤の情報（承認状況）、⑤2回目以降の価格——の5項目です。書いていない分はカウンセリングで確認が必要です。

料金ページに書いていない項目はカウンセリングでどう確認しますか？

「この項目（麻酔・薬・針）は無料ですか、それとも見積もりで追加されますか？」「表示価格の条件（初回・モニター・時間・範囲）を全部教えてください」「私の場合の総額を書面かスクリーンショットで残せる形でもらえますか？」の3つを聞くと、どの型でも総額にたどり着けます。